Aviso de privacidad integral web y de red de distribuidores de Dorcil de Jhomms.
IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
Dorcil de Jhomms SA de CV (Agama®), con domicilio en Avenida 4 número 235,Colonia General Ignacio Zaragoza, Alcaldía Venustiano Carranza, Código Postal15000 en la Ciudad de México, es el Responsable del tratamiento de los datospersonales de sus clientes (Titulares), que podrán ser recabados a través de lossiguientes medios: (1) de manera directa cuando el Titular acude a alguno de los 15diferentes puntos de venta en México, (2) de manera directa en nuestro servicio deatención online de ventas corporativas, (3) de manera indirecta cuando nostransfieren sus Datos Personales bajo los supuestos del artículo 37 de la LeyFederal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (Ley) o alhaber otorgado su consentimiento para ello, y (4) de manera indirecta cuando seobtiene información a través de las fuentes de acceso público permitidas por la Ley.El presente Aviso de Privacidad Integral, se pone a disposición del Titular previo a laobtención de sus Datos Personales, en estricto apego a los principios deinformación, licitud, consentimiento, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad yresponsabilidad contemplados en la Ley.
I. ¿QUÉ DATOS PERSONALES OBTENEMOS?
Para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de PrivacidadIntegral, el responsable recabará y tratará sus siguientes datos:
• Nombre Completo
• Domicilio (calle, número, Colonia, Alcaldía/Municipio, Código Postal y entidadfederativa)
•Teléfono particular• Correo electrónico• Datos fiscales (RFC, domicilio fiscal y razón social)
• Datos financieros (número de tarjeta bancaria, vigencia y código deseguridad)
Dorcil de Jhomms no recabará, ni tratará datos personales sensibles. En caso deque nos contacte por redes sociales, podremos recabar los datos de su perfil público para atender atención a sus peticiones y/o solicitudes de información enrelación con los productos que ofrecemos.
II. ¿PARA QUÉ FINES UTILIZAREMOS LOS DATOSPERSONALES?
Los datos personales que recabamos serán utilizados por el Responsable para lassiguientes finalidades primarias que son necesarias para prestarle el servicio:
• a) Registro en nuestra base de datos.
• b) Llevar un control de las compras realizadas en punto de venta o ventascorporativas.
• c) Realizar la entrega de sus productos, por medios propios o a través deterceros.
• d) Atender sus opiniones, quejas y/o sugerencias.
• e) Acreditar su identidad y validar la veracidad y calidad de la informaciónque usted nos proporciona.
• f) Atender y resolver sus dudas relacionadas con la adquisición de nuestrosproductos y/o servicios.
• g) Atender las solicitudes de compra y procesar pagos de productos yservicios.
• h) Dar cumplimiento a los requerimientos de autoridades competentes en loscasos legalmente previstos.
• i) Para las gestiones de facturación relacionadas con los productosadquiridos.
• j) Llevar un histórico de sus compras.
• k) Atender sus solicitudes de Ejercicio de Derechos ARCO y Revocación de consentimiento de manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejoratención:
Finalidades Secundarias:
1. Elaborar perfiles de clientes y usuarios de los productos ofrecidos por el Responsable.
2. Enviar comunicados relacionados con ofertas, mensajes promocionales, comunicados con fines mercadotécnicos, publicitarios y de prospección comercial sobre productos o servicios nuevos o existentes.
3. Evaluar la calidad de nuestros servicios.
4. Para fines analíticos, estadísticos y de mercadotecnia; lo anterior con la única finalidad de prestarle un mejor servicio. En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para finalidades secundarias, puede enviar un correo electrónico a ventas@agama.com.mx, manifestando lo anterior y especificando que dicha negativa es para Dorcil de Jhomms, daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 7 días hábiles. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá serun motivo para que dejemos de prestarle el servicio o venderle los productos quenos solicite.
III. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓNY PARA QUÉ FINES?
El responsable podrá transferir sus datos personales a terceros sin necesidad de obtener su consentimiento, en los casos establecidos en el artículo 37 de la LeyFederal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.
IV. ¿CÓMO LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DESUS DATOS PERSONALES?
Si desea limitar el uso o divulgación de los datos personales que nos ha otorgadocon fines de publicidad y/o mercadotecnia, envíenos un correo aventas@agama.com.mx indicando que no quiere que sus datos sean tratados parafinalidades secundarias. Nos comprometemos a incluir su información en un Listado de Exclusión para suspender toda actividad relacionada con el envío de publicidad y/o mercadotecnia.
VI. INSTITUTO NACIONAL DE TRANSPARENCIA,ACCESO A LA INFORMACIÓN Y PROTECCIÓN DEDATOS PERSONALES (EL “INAI”)
En caso de que el Titular considere que su derecho de protección de los Datos Personales ha sido lesionado por el tratamiento indebido de los mismos por parte del Responsable y/o sus encargados, podrá interponer queja o denuncia correspondiente ante el INAI, consulte el sitio web www.inai.org.mx para mayor información.
IX. ACTUALIZACIÓN DEL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de: (1) nuevos requerimientos legales; (2) nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; (3) nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otrascausas. Le notificaremos cualquier cambio a nuestro Aviso de Privacidad a través de nuestra página de internet www.agama.com.mx, por lo cual le pedimos revise lamisma de manera periódica.
X. ACEPTACIÓN DE AVISO DE PRIVACIDAD
Al utilizar nuestros servicios o adquirir nuestros productos, está autorizando el tratamiento de sus datos personales de conformidad con lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.